Aktuelles aus dem Blog
Bitte nicht entschuldigen!
Ich erlebe es immer wieder und es beschäftigt mich, in zweifacher Hinsicht. KundInnen vertrauen mir ihre Texte an und entschuldigen sich dabei bereits im Voraus für die vielen Fehler, die ich darin ihrer Ansicht nach wohl finden werde. Warum? Ich … Weiterlesen
Enttäuschte Erwartungen
Die Möglichkeiten, was bei Kommunikation alles so schiefgehen kann, die sind ja geradezu unendlich. Da kann wohl jede und jeder von uns was erzählen, wir erleben es beinahe täglich, dass uns jemand gar nicht versteht (hä, was bitte?) oder missversteht, … Weiterlesen
Hoffen, dass diese E-Mail erfüllt Sie gut
Unlängst hat mich untenstehendes, dringliches Hilfsersuchen erreicht: Von Miss Esther Desmond, Meine Liebste, Hoffen, dass diese E-Mail erfüllt Sie gut, lassen Sie mich bitte, um mich Ihnen kurz vorstellen: Ich bin Fräulein Esther Desmond. Die Tochter des verstorbenen Mr. und … Weiterlesen